収集する個人情報の種類

当サービスでは、以下の個人情報を収集する場合があります：

• お名前、年齢、性別
• メールアドレス、電話番号
• 住所（郵便番号を含む）
• お支払い情報（クレジットカード情報等）
• サービス利用履歴、学習進捗データ
• お問い合わせ内容、相談内容
• IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ

個人情報の収集方法

個人情報は以下の方法で収集いたします：

• 会員登録時の入力フォーム
• お問い合わせフォーム
• 電話でのお問い合わせ
• ワークショップ参加申込み
• 個別相談の予約・実施
• Webサイトの利用状況（クッキー等）
• アンケート調査

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

• サービスの提供・運営
• 会員管理・認証
• お問い合わせ・相談への対応
• ワークショップの開催・運営
• 個別相談サービスの提供
• 料金の請求・決済処理
• サービス改善のための分析
• 新サービス・キャンペーンのご案内
• 利用規約違反の対応
• 法令に基づく対応

個人情報の第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません：

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

個人情報の委託

当サービスは、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。委託先に対しては、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報の保存期間

個人情報の保存期間は以下の通りです：

• 会員情報：退会後3年間
• お問い合わせ履歴：対応完了後5年間
• 決済情報：法令で定められた期間
• 学習履歴：退会後1年間
• アクセスログ：取得後6ヶ月間

個人情報の安全管理措置

当サービスは、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています：

• 組織的安全管理措置：個人情報保護責任者の設置
• 人的安全管理措置：従業員への教育・研修
• 物理的安全管理措置：入退室管理、機器の盗難防止
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、暗号化

クッキーの使用

当サービスでは、サービス向上のためクッキーを使用しています。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご確認ください。

個人情報の開示・訂正・削除

ご本人は、当サービスが保有する個人情報について、以下の権利を有します：

• 開示請求権
• 訂正・追加・削除請求権
• 利用停止・消去請求権
• 第三者提供停止請求権

これらの請求については、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

未成年者の個人情報

当サービスは、原則として18歳未満の方からの個人情報の収集は行いません。18歳未満の方がサービスを利用される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

プライバシーポリシーの変更

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個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：